지원

앱을 쓰다 궁금한 점이나 불편한 점이 있으면 편하게 알려 주세요.

문의하는 방법

프로필 › 설정 › 문의하기에서 보내 주세요. 앱 버전과 휴대폰 기종이 함께 전달돼 더 빨리 확인할 수 있어요. 답변은 남겨 주신 이메일로 보내 드려요.

로그인이 안 되는 등 앱에서 문의할 수 없을 때는 로 보내 주세요. 쓰고 있는 휴대폰 기종, 앱 버전(설정 › 앱 버전), 로그인 방식(카카오·Apple·Google)을 함께 적어 주시면 좋아요. 확인 필요: 왈왈노트 고객센터 메일을 같이 쓸지

하루에 일기를 몇 개 쓸 수 있나요?

강아지 한 마리에 하루 한 개예요. 같은 날 다시 쓰면 새로 만들지 않고 그날 일기를 고쳐요.

지난 날 일기도 쓸 수 있나요?

기분 달력에서 지난 날짜를 누르면 그날 일기를 쓸 수 있어요. 아직 오지 않은 날짜는 쓸 수 없어요.

휴대폰을 바꾸면 일기는 어떻게 되나요?

일기와 사진은 서버에 저장돼요. 새 휴대폰에서 같은 계정(카카오·Apple·Google)으로 로그인하면 그대로 볼 수 있어요. 일기 알림 시간과 쓰다 만 일기는 휴대폰에만 있어서 새 휴대폰에서 다시 맞춰 주세요.

일기 알림이 오지 않아요

일기 알림은 휴대폰 안에서 예약하는 알림이에요. 휴대폰 설정에서 앱 알림이 허용돼 있는지, 앱의 프로필 › 일기 알림 시간이 켜져 있는지 확인해 주세요.

탈퇴하면 일기는 어떻게 되나요?

계정과 모든 일기·사진이 바로 지워지고 되살릴 수 없어요. 자세한 내용은 계정 삭제 요청 안내를 봐 주세요.

확인 필요: 왈왈노트 이용약관의 회사 정보를 옮김 — 이 서비스도 같은지